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제목 <필독> 주문전 숙지해주세요.
작성자 EDITIONWOOD (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-09-14
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  • 조회수 274

ㆍ주문 & 결제

 

무통장입금시 입금자성함 또는 금액이 다른 경우 입금확인이 자동으로 되지 않으며,

주문 후 72시간내에 입금 확인이 되지 않을 경우 주문이 자동으로 취소됩니다.

상품배송은 결제 순으로 상품이 출고되어 주문 후에도 품절 될 수 있습니다.



ㆍ교환 & 반품



*교환/반품 입금 계좌번호 안내
[기업은행 에디션우드 01211407601018]계좌번호

1. Editionwood 고객센터(070-5158-8828) 혹은 게시판을 통해 상품수령 후 48시간 이내 교환 / 반품접수신청을 해주세요.

단순변심 교환과 환불은 상품수령 후 '48시간 안에' 에디션우드와 연락이 취해졌을때만 가능하며,

(단순변심 환불은 시간을 꼭 지켜주셔야 합니다. 옷을 착용 후 교환,환불 하는 등의 사유로 그러하니 꼭 지켜주세요.)

상품은 일주일이내(영업일 기준/평일,법정공휴일 제외)에 사무실로 도착해야합니다.  


※고객센터 운영시간

평일(공휴일 제외) 14:00~17:00


*상담없이 반품된 상품은 무통보 반송합니다.(왕복 택배비 고객부담)

2. 대한통운택배 반품 픽업신청을 해주세요. 반품신청시 자동으로 회수처리가 되지 않습니다.

  * 반품주소 : 경기도 고양시 일산동구 지영동 413-4  스타트투데이 풀필먼트센터 (에디션우드)

  - 대한통운이 아닌 타택배사 이용의 경우 선불로 발송해주셔야 합니다.

  - 편의점 택배 착불택배로 보내주실 경우에는 추가 배송비가 발생합니다.

    (보내주실때 CJ대한통운 반송장으로 접수해주셔야합니다.)


부득이하게 착불로 보내 주실 경우 추가운임비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

<불량상품의 경우에도 타택배사로 이용하는 경우, 공지내용과 관계없이 추가로 발생되는 요금에 대해서는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.>


3. 처음 상품을 받으셨을때와 같은 상태로 훼손 없이 포장하신 후 보내주셔야합니다.

교환 환불은 상태를 확인후 이루어 집니다.

(화이트제품, 악세사리, 교환환불 불가 안내상품은 교환환불 불가합니다.

세탁 상품은 교환환불 불가합니다 - 드라이크리닝과 찬물 손세탁을 권장합니다. 충분히 숙지 후 구매해주세요.)

*세일상품 교환 환불 불가능합니다. 제품하자로 교환시에는 같은상품으로만 가능합니다.


상세페이지의 교환,환불불가 글을 읽고 구매 시 이에 동의한 것으로 간주되며 이 경우 청약철회(환불 요청)이 불가능합니다.

본 내용은 공정거래위원회의 표준 약관에 따릅니다.


※ 교환/반품 택배비의 경우 입금을 원칙으로 하고 있습니다. 동봉 후 분실된 경우 고객님께서 책임져야하니 꼭 지켜주세요!

사이트내 계좌로 교환/반품 택배비 입금 후 게시글을 남겨주시면 보다 빠른 처리가 가능하시니 참고부탁드립니다.

 

4. 배송 전 취소는 13시 이전으로 신청해주셔야 취소가 가능합니다.

물류량이 많아 13~17시에 발주가 되어 배송업무가 되기때문에 취소가 어려운점 양해부탁드립니다.



5. 반품송장에서 배송완료 후 익일에 에디션우드 물류로 입고됩니다.

- 입고완료 후 영업일 기준(평일,법정공휴일 제외)으로 1~3일의 검수기간이 소요될 수 있으며, 입고 순서에 따라 처리되는 점 양해부탁드립니다.

- 주말 입고건은 월요일날 에디션우드 물류로 입고됩니다.


ㆍ결제취소




취소의 경우 결제하신 방식으로만 취소처리가 가능합니다.


*무통장입금 :  '게시판을 이용해주세요'  결제해주신 은행계좌에 대한 정보를 게시판을 통해 남겨주시면 접수 후 처리가됩니다.


* 실시간계좌이체 : 실시간계좌이체 주문은 당일 취소시 취소수수료가 발생하지 않으나, 익일 취소시 부터는 적립금으로만 환원가능합니다.

무통장 환불 요청시에는 취소수수료(2.0%)가 발생하오니 유의해주세요.

실시간 계좌이체 취소의 경우 부분취소가 불가하며, 부분취소의 경우 무통장입금으로 처리 및 다른사항으로 처리될 수 있습니다.

익일 취소 환원처리는 결제하신 은행사 및 카드사에 따라 최소2-3일, 최대 5-7일 정도 소요될 수 있습니다.


*휴대폰결제 : 휴대폰 취소의 경우 당월이후 결제취소 및 부분취소가 불가한 결제방식이며, 당월이후 취소 및 부분취소의 경우

적립금으로 환원가능합니다. (무통장 환불 요청시에는 취소수수료 3.5%차감 후 처리가 가능합니다.)


*카드결제 : 취소요청 후 전산에서는 바로 처리가 되며, 환원처리는 결제해주신 은행사 및 카드사에 따라 최소2-3일, 최대5-7일 정도 소요될 수 있습니다.

(당월 이후 취소건은 무통장 환불로만 가능합니다. 무통장 환불 요청시에는 취소수수료 3.5%차감 후 처리가 가능합니다.)




안내 숙지 후 구매 부탁드립니다:)

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